料金・プラン

キャンセル・削除した予約は件数上限にカウントされますか

要点

  • キャンセル済み・無断キャンセルの予約も件数にカウントされる(予約の状態に関わらず作成した時点で数えられる)
  • 管理画面から予約を削除した場合のみカウント対象外になる
  • 削除できるのは管理画面から手動作成した予約のみ(顧客申込の予約は削除不可)

カウント対象

予約の作成から 30 日間、件数にカウントされます。予約の状態(承認待ち・確定済み・施術済み・キャンセル・無断キャンセル)に関わらず、作成された時点でカウントに含まれます。

  • 予約フォームからのお客様の申込: カウント対象
  • 管理画面からの手動作成: カウント対象
  • Google カレンダー連携や予約メール自動取込の「予定ブロック」: カウント対象外

予約の削除について

管理画面から予約を削除すると、その予約は件数カウントから外れます。ただし、削除できるのは管理画面から手動作成した予約で、かつリマインドメールが未送信の場合のみです。お客様が予約フォームから申し込んだ予約は削除できません。

現在の残数を確認するには

予約カレンダー で新しい予約を追加する際に、現在の利用件数と残数が表示されます。フリープランの制限一覧は フリープランで使える機能と制限 をご覧ください。

上限に達した場合

予約の作成から 30 日経つと、その予約はカウントから外れます。すぐに新しい予約を受け付けたい場合は、プラン・支払い から上位プランへのアップグレードをご検討ください。