キャンセルポリシーの文面はどこで設定するか

キャンセルポリシーという名前の単独の設定項目はありません。お客様に見せたい場所 によって編集する画面が変わります。

予約の入力画面に出す

予約フォーム で 規約 / ポリシー タイプの項目を追加し、本文 に文章を入れます。本文の下に同意チェックが表示され、LINE 予約と WEB 予約の両方 に出ます。

店舗の作成時は、この項目が「キャンセルポリシー」という名前で 1 件だけ用意されています。名前も本文も変更でき、削除もできます。お客様が同意した時点の文面は、WEB 予約の予約詳細ページに残ります（LINE 予約の予約詳細には表示されません）。

WEB の予約ページに出す

予約ページ設定 の編集タブから 文章 を追加します。詳しくは 予約ページに文章やよくある質問を追加する をご覧ください。

この内容は LINE 予約には表示されません。 予約ページと LINE 予約は別のページとして管理されています。

LINE 予約の画面に出す

LINEアプリ の 予約するタブ にある カスタムメッセージ に入力すると、メニュー一覧の上に表示されます。ホームタブ では文章のブロックを追加できます。

LINE の通知文に追記する カスタムメッセージ とは別の設定です。こちらは画面に表示する文章で、通知には使われません。

独立したページにする

フリーページ で作成します。テンプレートに キャンセルポリシー が用意されています。詳しくは 予約ページ以外のページを作る をご覧ください。このページは LINE 予約の画面には表示されません。

受付の可否と期限

文面ではなく、キャンセルを受け付けるかどうかや期限は キャンセル 画面で設定します。詳しくは お客様自身で予約をキャンセルできるようにする をご覧ください。