メールが送信できたかを確認する

表示される状態

よく出るのは次の 4 つです。これで全部ではありません（送らなかった理由もそれぞれ文章で表示されます）。

• 送信予定です: まだ送っていません。送る日時が決まっているものは日時も表示されます
• 送信中です: 送信した直後です
• 送信しました: 送信して、受け取り側から完了の応答がありました
• 送信できませんでした: 失敗しています。「詳細」から理由が読めます

送らなかったときは理由が出ます。LINE で連絡したとき、メールアドレスが登録されていないとき、メール共通設定 でそのメールを OFF にしているとき、管理画面から作成した予約のとき、などです。

送信できなかったとき

「詳細」に理由が出ます。アドレスが間違っている場合と、受信拒否された場合があります。いずれもお電話など別の手段でご連絡ください。

以降の送信が止まるのはどんなときか

受信拒否のうち、アドレスが存在しないなど恒久的なものだけが対象です。受信ボックスが満杯といった一時的な理由で届かなかった場合は止まらず、次の予約でも送信します。

止まったアドレスは、同じアドレスで予約が入ると送信前の行に届かない可能性があることが表示され、顧客情報の画面にも警告が出ます。お客様が予約ページでそのアドレスを入力したときも、送信できない可能性がある旨が表示されます（ご予約はそのまま完了できます）。

受け取れるようになった場合は ご意見・ご要望 から配信の再開をご依頼ください。

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