アカウント・ログイン

ログインの確認コードが届かない・再送できない

要点

  • 迷惑メールフォルダと受信拒否の設定を確認する。有効なのは最新のコードだけ
  • 有効期限は 10 分。5 回間違えるとそのコードは使えなくなる(アカウントはロックされない)
  • 再送は 60 秒に 1 回、1 時間に 5 回まで

届かないとき

  • 迷惑メールやプロモーションのフォルダに振り分けられていないか
  • 受信拒否の設定で co-salo.com からのメールが止められていないか
  • 複数回送った場合は、最新のコードだけが有効 です。前に届いたメールのコードは使えません

入力できないとき

  • 有効期限は 10 分 です。過ぎたときは、ログイン画面からやり直してください
  • 5 回間違えると、そのコードは使えなくなります。コードを再送して入力し直してください(アカウントはロックされません)

再送の上限

  • 再送は 60 秒に 1 回、1 時間に 5 回まで です
  • 確認コードを待っている間にパスワードを入れ直したときや、同じアカウントで別の端末からログインしたときも、再送に数えます
  • 上限に達したときは、画面に表示される時間がたってから、もう一度お試しください