アカウント・ログイン
ログインの確認コードが届かない・再送できない
要点
- 迷惑メールフォルダと受信拒否の設定を確認する。有効なのは最新のコードだけ
- 有効期限は 10 分。5 回間違えるとそのコードは使えなくなる(アカウントはロックされない)
- 再送は 60 秒に 1 回、1 時間に 5 回まで
届かないとき
- 迷惑メールやプロモーションのフォルダに振り分けられていないか
- 受信拒否の設定で
co-salo.comからのメールが止められていないか - 複数回送った場合は、最新のコードだけが有効 です。前に届いたメールのコードは使えません
入力できないとき
- 有効期限は 10 分 です。過ぎたときは、ログイン画面からやり直してください
- 5 回間違えると、そのコードは使えなくなります。コードを再送して入力し直してください(アカウントはロックされません)
再送の上限
- 再送は 60 秒に 1 回、1 時間に 5 回まで です
- 確認コードを待っている間にパスワードを入れ直したときや、同じアカウントで別の端末からログインしたときも、再送に数えます
- 上限に達したときは、画面に表示される時間がたってから、もう一度お試しください