予約管理

予約枠が×になる・満席と表示されるときの確認方法

要点

  • スタッフのシフト → 対応メニュー → 予定ブロック → 同時受付数 → 設備の順に確認する
  • シフトと対応メニューは、スタッフ管理が有効でスタッフが 1 人以上いる店舗に当てはまる
  • 直前・先の日付・閉店前の枠・すべてのメニューが満席になる場合は、受付ルール・総所要時間・プランの上限を確認する

予約枠が×になる・満席と表示される・営業日なのに予約できない場合は、次の順でご確認ください。

確認する順序

  1. スタッフのシフト: スタッフ管理 の「シフト」タブで、その日にシフトがあるか、その日だけ休みになっていないか（シフトの登録方法）
  2. 対応メニュー: 同じく「メニュー」タブで、そのメニューに対応するスタッフがいるか。1 人もいないメニューは予約できません（スタッフ別の対応メニュー）
  3. 予定ブロック: 予約カレンダー で、その時間に予定ブロックが入っていないか。準備時間・片付け時間に重なる場合も×になります
  4. 同時受付数: 既存の予約で埋まっていないか。受付ルール の同時受付数と、スタッフの同時受付上限を確認します（スタッフ割当方法）
  5. 設備: メニューに設備を設定している場合は、設備一覧 の台数が埋まっていないか

1 と 2 は、スタッフ管理が有効でスタッフが 1 人以上登録されている店舗に当てはまります。LINE ミニアプリでは、受けられるスタッフが誰も勤務していない営業日は「定休」ではなく×（満席）と表示されます。

ほかの原因

  • 直前の枠が選べない: 予約締切時間
  • 先の日付が選べない: 予約受付期間
  • 閉店前の枠が出ない: 総所要時間
  • すべてのメニューが満席になる: プランの予約上限
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