予約確認・リマインダー・承認確定メールの自動送信

予約確認メール・リマインダーメール・承認確定メールの 3 種類を、お客様向けに自動送信できます。

前提

まず 拡張機能 画面で「メール通知」アドオンを有効にしてください。有効化すると左メニューに「メール管理」が表示されます。さらに メール共通設定 で各メールのスイッチを ON にすると送信が始まります。

各メールが送られるタイミング

• 予約確認メール: 予約フォームから予約が完了した直後に自動送信
• リマインダーメール: 予約日時の前に自動送信。送信タイミングは 3 時間前 / 6 時間前 / 24 時間前 / 48 時間前 から選択可能（初期設定は 24 時間前）
• 承認確定メール: 承認制予約を「予約確定」に変更した直後に自動送信

メール種類ごとの ON/OFF

メール共通設定 の 3 つのスイッチで個別に切り替えられます。OFF にしたメールは自動送信されず、左メニューから該当の編集ページも非表示になります。承認確定メールは初期状態で OFF です（承認制を使う店舗だけ ON にする想定）。

カスタマイズ

メールの件名・本文ヘッダー・店舗情報の表示項目は以下から編集できます。

• 予約確認メール
• リマインダーメール
• 承認確定メール

LINE 通知との併用

LINE 機能を有効にしている店舗では、LIFF (LINE で予約) 経由で予約したお客様には LINE でも自動通知が届きます。LINE 送信成功時にメールを抑制する設定も用意されており、二重送信を防げます。詳細は LINE 通知 ON/OFF の切り替え と LINE 送信成功時にメールを抑制する を参照してください。