変更リクエストを承認したときに送られるメールは 1 通

変更リクエストの承認で予約が確定したときは、変更承認メール 1 通だけが送信されます。承認確定メールとあわせて 2 通届くことはありません。

なぜ 1 通なのか

承認待ちの予約を変更リクエストの承認で確定させると、同じ操作で「変更が承認された」ことと「予約が確定した」ことの両方が起きます。以前は 2 通送信していましたが、お客様には同じ内容が重複して届くため 1 通に統合しました。

どちらが送られるか

• 変更承認メールが ON: 変更承認メールのみ送信されます
• 変更承認メールが OFF で承認確定メールが ON: 承認確定メールが送信されます
• 両方が OFF: メールは送信されません

LINE 通知だけを使っている店舗では、LINE に 1 件届きメールは送信されません。設定は メール共通設定 です。

通常の承認との違い

変更リクエストを経由せず、予約詳細から直接「予約確定」にした場合は、従来どおり承認確定メールが送信されます。変更リクエストの仕組みは 変更リクエストの送り方と承認手順 を参照してください。