LINE ミニアプリ (LINE で予約) の仕組みと自動連携の流れ

LINE ミニアプリ (LINE アプリ内で開く予約フォーム) を使うと、お客様が LINE 上で予約を完了した時に自動で顧客リストと紐付けられます。LINE のトーク内容を予約として自動登録する機能ではなく、お客様が LINE ミニアプリ URL から予約フォームを開いて確定した場合に連携されます。

LINE ミニアプリ (LINE で予約) の流れ

1. お客様が LINE 公式アカウントを友だち追加し、リッチメニュー等から LINE ミニアプリ URL をタップ
2. LINE アプリ内で予約フォームが開き、お客様が予約を確定
3. 許可した場合、お客様ご自身の LINE から店舗のトークへ予約内容が送信される
4. Cosalo がそのお客様を顧客一覧と結びつけ、以降の予約が同じ履歴に蓄積される

LINE ミニアプリ URL の確認

Cosalo 管理画面の LINE アプリ > 設定 の「リッチメニュー設定」に表示されます。

LINE ミニアプリ URL は LINE の中でだけ開けます。 ホームページや SNS には、これまでの予約ページの URL をお使いください。

Web の予約ページとの違い

Web の予約ページからの予約は LINE アカウントと結びつかず、別のお客様として登録されます。詳しくは 同じお客様が 2 件登録される をご確認ください。

使いはじめるには

拡張機能 で「LINE連携」を有効にすると使えます (無料)。手順は LINE 連携の始め方 をご確認ください。