LINE 通知を種別ごとに ON / OFF する方法

LINE の通知種別ごとに送信の ON/OFF を切り替えたい場合は、自動メッセージ > 送信設定 から設定できます。

予約完了通知 (OFF にできません)

予約完了通知は常に有効で、OFF にできません。LINE ミニアプリから予約が完了すると、予約内容がお客様ご自身のメッセージとしてトーク画面に送信されます。店舗からの配信ではないため、月間配信通数にはカウントされません。

切り替えられる通知種別 (3 種類)

• 承認確定通知: 承認制予約を確定したときに送る通知
• 予約リマインダー: ご来店前に自動で送るリマインダー
• 変更リクエスト承認通知: 予約変更リクエストを承認したときに送る通知

動作

• スイッチを OFF にすると、その通知種別の LINE 送信は行われず、条件を満たせばメールのみ送られます
• LINE とメールが両方届く場合は、同じ画面の「LINE とメールの両方に通知する」を OFF にすると、LINE が届かなかったときだけメールを送ります
• 完全に LINE 利用を止めたい場合は 拡張機能 で「LINE連携」を無効にしてください

ご注意

LINE で通知を送るには、お客様が LINE ミニアプリから予約して Cosalo の顧客と紐付いている必要があります。一度紐付けば、以降の予約でも LINE で通知できます。

紐付いていないお客様や、ブロックされたお客様には、通知種別が ON でもメールで通知します。ただし「メール通知」アドオンが無効な場合や、予約にメールアドレスが無い場合は、メールも送信されません。