設定
LINE 通知の ON / OFF を切り替える (3 種類の通知種別)
要点
- 予約完了通知 / 承認確定通知 / 予約リマインダーを通知種別ごとに切り替えられる
- OFF にしてもメール側の設定がある場合はメールのみ送られる
- すべて OFF にしても友だち突合 (顧客自動紐付け) は継続する
LINE 通知を ON にしたい・通知種別ごとに切り替えたい・予約完了だけ LINE で送りたい場合は、自動メッセージ > 送信設定 から 3 種類のスイッチを個別に切り替えられます。
切り替えられる通知種別
- 予約完了通知: 予約が登録された直後にお客様へ送る通知
- 承認確定通知: 承認制予約をお店側で確定したときにお客様へ送る通知
- 予約リマインダー: ご来店前に自動で送るリマインダー
動作
- スイッチを OFF にすると、その通知種別の LINE 送信は行われず、メール側の設定があればメールのみ送られます
- すべて OFF にすると LINE 配信は停止しますが、Webhook 経由の友だち突合 (顧客自動紐付け) は継続されます
- 完全に LINE 利用を止めたい場合は 拡張機能 で「LINE連携」を無効にしてください
ご注意
LINE で通知を送るには、お客様が LIFF (友だち追加された LINE 公式アカウント) 経由で予約していて、Cosalo 上で LINE 顧客と紐付いている必要があります。紐付いていない予約は通知種別が ON でも自動的にメールへフォールバックします。LIFF の仕組みは LIFF (LINE で予約) の仕組みと自動連携の流れ を参照してください。