設定

LINE 通知の ON / OFF を切り替える

要点

  • 予約完了通知は常時 ON (OFF 不可)。店舗配信ではないため Messaging API の配信通数にカウントされない
  • 承認確定通知 / 予約リマインダー / 変更リクエスト承認通知の 3 種類は個別に ON/OFF を切り替えられる
  • OFF にしてもメール側の設定がある場合はメールのみ送られる

LINE の通知種別ごとに送信の ON/OFF を切り替えたい場合は、自動メッセージ > 送信設定 から設定できます。

予約完了通知(常時 ON・OFF 不可)

予約完了通知は常に有効で、OFF にすることはできません。LINE ミニアプリから予約が完了すると、お客様のトーク画面にお客様側から予約内容が自動送信されます。店舗からの配信ではないため、Messaging API の月間配信通数にはカウントされません

切り替えられる通知種別(3 種類)

  • 承認確定通知: 承認制予約をお店側で確定したときにお客様へ送る通知
  • 予約リマインダー: ご来店前に自動で送るリマインダー
  • 変更リクエスト承認通知: お客様からの予約変更リクエストを承認したときに送る通知

動作

  • スイッチを OFF にすると、その通知種別の LINE 送信は行われず、メール側の設定があればメールのみ送られます
  • 完全に LINE 利用を止めたい場合は 拡張機能 で「LINE連携」を無効にしてください

ご注意

LINE で通知を送るには、お客様が LINE ミニアプリ経由で予約していて、Cosalo 上で LINE 顧客と紐付いている必要があります。紐付いていない予約は通知種別が ON でも自動的にメールへフォールバックします。