「別のサービスが接続されています」と表示されたときの対処

「別のサービスが接続されています」「別の店舗が接続されています」と表示されるのは、その LINE 公式アカウントをすでに別の接続先が使っているためです。画面の案内から Cosalo に切り替えられます。

切り替えると何が起きるか

LINE 公式アカウントの接続先は 1 つしか持てません。Cosalo に切り替えると、それまでの接続先には通知が届かなくなります。元には戻せません。

• 他のサービスと連携していた場合: そのサービスからの配信が止まります
• 別の店舗が接続していた場合: その店舗への通知が止まります

止まった側にお知らせは行きません。気づくのはお客様からのお問い合わせになります。

併用はできません

1 つの LINE 公式アカウントを Cosalo と別のサービスで同時に使うことはできません。両方で使いたい場合は、LINE 公式アカウントを分けてください。

操作

1. 画面の「接続先を Cosalo に変更する」を押します
2. 他のサービスが使っている場合は、いまの接続先が表示されます (別の店舗のときは表示されません)
3. 影響を理解したことにチェックを入れると実行できます

チェックを入れるまで実行できません。 読まずに押して他のサービスを止めてしまうことを防ぐためです。