お客様に予約確認メール・リマインダーが届かない場合

お客様側で確認していただくこと

1. 迷惑メールフォルダ・スパムフォルダ に振り分けられていないか
2. キャリアメール（docomo / au / softbank）で ドメイン指定受信 を設定している場合、co-salo.com を受信許可リストに追加していただく
3. メールアドレスのスペルが正しく入力されているか（予約フォームで誤入力していると届きません）
4. 受信ボックスの容量が満杯になっていないか

店舗側で確認していただくこと

1. 予約検索 や予約詳細画面で メール送信履歴 を確認（送信されたタイミングが残っています）
2. お客様のメールアドレスが正しく登録されているか 顧客管理 から確認

解決しない場合

具体的なお客様情報・予約番号と合わせて ご意見・ご要望 へご連絡ください。